На протяжении двух дней шла активная работа участников над сценариями преодоления конфликта. Первый день тренинга посветили реагированию на конфликтное поведение клиентов, партнеров, заказчиков, словом, отражению агрессии извне. Другой день и отдельных блок занятий было решено посвятить приемам и способам урегулирования конфликтов внутри коллектива. Именно это, по отзывам многих участников, оказалось наиболее полезным и интересным.

Также все, кто принял участие в обучении, смогли в процессе тренинга в игровой и непринужденной форме усвоить алгоритм эффективных в случае конфликта действий. Кому- то советы психолога помогли скорректировать собственное, уже привычное поведение в конфликтных ситуациях.

Отзывы

19 - 20 ноября 2013 г. Благодаря тренингу многое узнала о проблемах возникновения конфликтов, особенно ценны для меня были различные примеры. Больше узнала о людях, с которыми работаю. Большое спасибо тренеру (!) за интересные игры, которые помогают понять теоретический материал, разъяснение вопросов, вовлечение всех участников в обсуждение (дается возможность каждому высказаться).
Дымнова Марина
ООО «Мо.Кард», контент-менеджер

Меня очень впечатлил данный тренинг. Во-первых, с его помощью я хорошо узнал своих коллег. Во-вторых, я извлек большое количество информации, а в частности: 1)способы урегулировать конфликты, как в организации, так и с клиентами; 2)типы/как протекает конфликт; 3)типы личности людей внутри организации. Так же порадовали сценки, под чутким руководством нашего тренера – Елены!
Василенко Андрей
ООО «Мо.Кард», контент-менеджер

Все понравилось, много примеров . . .
Чичикина Анна
ООО «Статус», юрисконсульт

Большой объем информации: нужной и практической. Данный тренинг для меня – толчок дальнейшего развития. Работа над собой. Стал понятен алгоритм действия в конфликтной ситуации.
Иванова Наталья
ООО «Статус», юрисконсульт

Благодарю Елену за данный тренинг! Вся информация, озвученная на тренинге, была преподнесена доступным языком. Для себя из данного тренинга я уяснила, что в жизни нужно стараться придерживаться алгоритма, в общении с клиентами, в конфликтных ситуациях с коллегами. Посмотрела на себя со стороны, очень было интересно пообщаться со своим коллективом именно в неформальной обстановке. Еще раз спасибо!
Стахорная Валентина
ООО «Статус», юрисконсульт

Полезным было прояснение особенностей характеров сотрудников. Появилось понимание эффективного использования людей в зависимости от их индивидуальных особенностей. Более четко стали понятны особенности командного поведения, безрисковых стратегий. Выявились недостатки в собственном поведении в конфликте. Есть над чем работать.
Пищева Ольга
ООО «Статус», начальник юридического отдела

В первую очередь тренинг познавательный. Для себя - смог в игровой форме выяснить волнующие (интересные) мне вопросы . . .
Грачев Сергей
ООО «Статус», генеральный директор

Все понравилось!!! Много практики – это хорошо для запоминания. Работа тренера – легкая, позитивная, легко усваивается. Обратная связь – это хорошо для всех участников.
Мешков Дмитрий
ООО «УК Красные холмы», заместитель директора

. . . Необходимость в поведении тренинга имеется, так как выводы для себя в понимании определенных вопросов и их решения сделала. Увидела представления и ожидания людей о себе – нужно подумать над этим. Интересно.
Харитонова Надежда
ООО «УК Красные холмы», юрист

Для меня тренинг был максимально актуален. Большой плюс был в проигрывании ситуаций, как наглядного примера. Способствовал систематизации моего поведения в разрешении конфликтных ситуаций. Выработал умение принятия решения, быстрого реагирования. Большое спасибо!
Климанченкова Валентина
ООО «УК Красные холмы», руководитель отдела аренды

Полезно? Поделитесь с друзьями: